POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Básicos de Acero nos tomamos en serio tu disciplina y el tiempo invertido en diseñar tu estrategia. Debido a la naturaleza digital e inmediata de nuestros servicios y productos, nuestra política se rige bajo los siguientes términos:
1. Infoproductos y Manuales Descargables
No aplican reembolsos ni cancelaciones. Una vez que se procesa el pago y recibes acceso a los enlaces de descarga del Manual de Nutrición, Manual de Hábitos Definitivo o la Bitácora de Cargas en Notion, el producto se considera entregado en su totalidad. Al ser material digital no retornable, la venta es final.
2. Planes de Entrenamiento Personalizados
Antes de la entrega: Si realizaste tu pago pero aún no has llenado el formulario inicial ni he comenzado a diseñar tu rutina, puedes solicitar la cancelación y el reembolso del 100% de tu dinero dentro de las primeras 48 horas posteriores a tu compra.
Después de la entrega: Una vez que te he enviado tu rutina personalizada y se ha iniciado el soporte por WhatsApp, no se realizan reembolsos de ningún tipo. Estás pagando por un servicio personalizado y por las horas de trabajo dedicadas a estructurar tu plan.
3. Compromiso del Alumno
Este sistema funciona si tú trabajas. No se otorgarán reembolsos por falta de uso, pérdida de motivación o por no haber seguido el plan. Al adquirir cualquiera de los planes, asumes el compromiso de ejecutar el proceso.
4. Cómo solicitar una cancelación (Si cumple con el punto 2)
Para solicitar una cancelación antes de la entrega de tu plan, deberás enviar un correo electrónico: contacto@basicosdeacero.com o un mensaje directo a nuestro WhatsApp: +1 832-441-4034 de soporte con tu nombre completo y el número de pedido. Los reembolsos aprobados se realizarán mediante transferencia bancaria en un lapso de 3 a 5 días hábiles.